廣州建城白蟻防治公司效能流程效能流 
  一、 結(jié)合本地區(qū)白蟻損害特征,擬定《裝修房子白蟻避免技能操作標(biāo)準(zhǔn)》
  二、 擬定裝修房子白蟻避免效能質(zhì)量控制流程。首要包括：效能營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)務(wù)斷定、組織施工、質(zhì)量監(jiān)督、竣工    查驗(yàn)、客戶(hù)處理等六方面。  

  三、 效能營(yíng)銷(xiāo)
   經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)，電視，播送，報(bào)紙或其他途徑對(duì)廣大人民大眾宣傳和效能，殺白蟻，滅白蟻，除白蟻，殺白螞     蟻，滅白螞蟻，白蟻防治，廣州殺蟲(chóng)，等方面的知識(shí)和效能。
四、 事務(wù)斷定
    客戶(hù)與單位聯(lián)絡(luò)后，及時(shí)交流，以便順暢讓客戶(hù)接受效能。簽定裝修、裝修白蟻避免、交納效能費(fèi)，奉告     留心事項(xiàng)、上門(mén)效能的條件，這項(xiàng)內(nèi)容很重要，可以簡(jiǎn)化上門(mén)次數(shù),下降效能本錢(qián)。
五、 安排施工
   施工組可以為二人一組，一人為組長(zhǎng)、一人為組員，組長(zhǎng)擔(dān)任與客戶(hù)接洽和工程監(jiān)督，組員擔(dān)任詳細(xì)施      工。電話預(yù)訂上門(mén)效能時(shí)刻，安排施工階段做好以下作業(yè)：
  1，準(zhǔn)備階段。有必要清楚本次施工使命，做好翔實(shí)的準(zhǔn)備作業(yè)，施工前準(zhǔn)備應(yīng)側(cè)重留心如下作業(yè)：藥品準(zhǔn)備   （種類(lèi)、數(shù)量、劑型），器械準(zhǔn)備，稀釋用具（量筒、量杯、容器），車(chē)輛，人員（防護(hù)用品、責(zé)任分工）    啟航前，有必要清楚本次施工使命，做好翔實(shí)的準(zhǔn)備作業(yè)，經(jīng)作業(yè)監(jiān)督人員檢查后方可啟航，惟有如此，到    達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，才可以有條有理地翻開(kāi)作業(yè)，行進(jìn)作業(yè)功率和效能質(zhì)量。
 2、施工階段。施工人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)一同穿戴作業(yè)服，配戴單位標(biāo)牌。組長(zhǎng)當(dāng)即與客戶(hù)指定的幫助人員聯(lián)    系，可以與客戶(hù)扳話內(nèi)容：介紹危害修建物的首要白蟻種類(lèi)(家白蟻、散白蟻)，房子修建發(fā)生白蟻危害的    原因、入室危害的途徑，房子裝修怎樣避免白蟻， 讓客戶(hù)了解什么是白蟻、白蟻的危害性、裝修裝修進(jìn)行    白蟻避免的必要性、效能內(nèi)容、效能許諾，讓客戶(hù)了解咱們的效能是“花小錢(qián)，防大害”，使客戶(hù)從片面    上認(rèn)可咱們的效能。了解、記載客戶(hù)的裝修情況、翻開(kāi)等，奉告客戶(hù)應(yīng)留心的事項(xiàng)及及時(shí)聯(lián)絡(luò)的事項(xiàng)，遞    交作業(yè)聯(lián)絡(luò)卡，便利聯(lián)絡(luò)和交流；一同施工人員應(yīng)嚴(yán)峻依照《房子裝修裝修白蟻避免工程操作規(guī)矩》，迅    速翻開(kāi)施作業(yè)業(yè)。
 3 收尾階段。施工完畢后，立刻填寫(xiě)施工記載單；說(shuō)明應(yīng)留心事項(xiàng)；填寫(xiě)客戶(hù)滿(mǎn)意度查詢(xún)表；客戶(hù)滿(mǎn)意查詢(xún)不    能捆綁在查詢(xún)客戶(hù)對(duì)施工進(jìn)程是否滿(mǎn)意，還應(yīng)查詢(xún)客戶(hù)對(duì)施工人員的行為行為、言語(yǔ)、傾聽(tīng)意見(jiàn)、環(huán)境保    護(hù)知道等方面的滿(mǎn)意度。客戶(hù)滿(mǎn)意查詢(xún)也是單位對(duì)外效能不可缺少的一項(xiàng)內(nèi)容，對(duì)行進(jìn)單位職工的實(shí)質(zhì)和    整體效能水平，商場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和安靖有極其重要的效果。拾掇現(xiàn)場(chǎng)。悉數(shù)與施作業(yè)業(yè)有關(guān)的物品都應(yīng)一同帶    回單位。檢查剩余藥品，核算耗費(fèi)的數(shù)量與帶著的數(shù)量是否相符，施工器械用具的清洗有必要回單位后進(jìn)      行，不得在現(xiàn)場(chǎng)清洗。
六、 質(zhì)量監(jiān)督
   作業(yè)監(jiān)督貫穿施作業(yè)業(yè)的全進(jìn)程，組長(zhǎng)有必要仔細(xì)擔(dān)任，并具有必定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和處理突發(fā)問(wèn)題的才調(diào)，負(fù)    責(zé)監(jiān)督和履歷施工人員作業(yè)，處理施工進(jìn)程呈現(xiàn)的問(wèn)題。 在一階段檢查藥品、器械、穿戴等，二階段敦促    規(guī)范施工、糾正不正確的操作，處理突發(fā)生業(yè)；三階段填寫(xiě)記載單、檢查有無(wú)物品忘掉，填寫(xiě)施工監(jiān)督記    錄單。
七、竣工查驗(yàn)
   效能完畢后，安排材料接受客戶(hù)施作業(yè)用查核和客戶(hù)滿(mǎn)意度查詢(xún)，投遞聯(lián)絡(luò)卡。
八，檔案處理
   拾掇相關(guān)施工檔案材料，內(nèi)容包括效能記載單、客戶(hù)滿(mǎn)意度查詢(xún)表、施工方位圖等，檢查材料的無(wú)缺性，    歸檔，樹(shù)立無(wú)缺的客戶(hù)檔案，樹(shù)立客戶(hù)檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，包括稱(chēng)謂、地址、聯(lián)絡(luò)人、電話、電子郵件地址、建    筑結(jié)構(gòu)、面積、表里環(huán)境、效能時(shí)刻、效能人員、作業(yè)情況、客戶(hù)滿(mǎn)意度點(diǎn)評(píng)，與客戶(hù)接觸記載、施薪酬    料檔號(hào)，回訪記載等。專(zhuān)人擔(dān)任數(shù)據(jù)庫(kù)的處理，電話接聽(tīng)人員施行專(zhuān)業(yè)接聽(tīng)、掛號(hào)。做精品工程，樹(shù)大眾    口碑，廣州建城白蟻防治公司全力為你效能！

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